Riepilogo Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento, 20 maggio 2020

Garantire che i tuoi dati personali siano tenuti al sicuro e confidenziali è la nostra massima priorità. Ecco perchè di seguito troverai un riepilogo di facile comprensione dei punti essenziali della nostra informativa sulla privacy.

Ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali sono disponibili qui

Tipi di dati che raccogliamo

• II tuo nome e dati identificativi
• Dettagli di contatto e consegna
• Informazioni finanziarie
• Dati su come utilizzi il sito web e la piattaforma Tender

Come utilizziamo i tuoi dati

• Per fornirti i nostri servizi
• Per migliorare il nostro sito Web e i nostri servizi
• Per implementare i servizi di Tender
• Per fornirti un'assistenza clienti personalizzata
• Per inviarti messaggi di marketing (solo se sei d'accordo)

Quando e come utilizziamo i tuoi dati

Ai fini della presente informativa, utilizziamo i dati delle persone che navigano nel nostro sito Web, degli utenti dell’applicazione e dei corrieri.

Cookies

• Utilizziamo i cookie per eseguire e migliorare i nostri servizi e per scopi pubblicitari
• Anche i nostri fornitori di servizi di terze parti utilizzano cookie controllati da loro
• È possibile disattivare i cookie, ma ciò significherebbe che alcune funzionalità del sito Web potrebbero essere limitate.

Ulteriori inforrnazioni su Cookie Policy sono disponibili qui

I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Accedere alle informazioni in nostro possesso, su di te
• Correggere informazioni imprecise
• Limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali
• Trasferire i tuoi dati su un altro servizio
• Chiedere a Tender di non utilizzare più i tuoi dati
• Esprimere reclami

Si noti che, secondo il regolamento generale sulla protezione dei dati, alcuni di questi diritti si applicano solo in circostanze limitate.

Per informazioni contattaci

I nostri dettagli

In caso di dubbi su come noi di Tender S.r.I Italia proteggiamo i tuoi dati, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@tndr.it

Questa informativa descrive come TENDER utilizza i tuoi dati. La nostra sede legale

Leggi la policy completa qui

Introduzione

Benvenuto in TENDER.

TENDER opera tramite il sito www.tndr.it e Mobile Apps IOS e Android (di seguito “Servizio”).

La nostra Privacy Policy regola il tuo accesso a www.tndr.it, alleApps IOS e Android, e spiega come raccogliamo, tuteliamo e divulghiamo le informazioni che derivano dall’utilizzo del nostro Servizio. Utilizziamo i tuoi dati per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, accetti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con questa politica.

I nostri Termini e condizioni regolano tutti gli utilizzi del nostro Servizio e, insieme all'Informativa sulla privacy, costituiscono il tuo accordo con noi.

Definizioni

“Servizio” indica il sito www.tndr.it e l’App Mobile IOS e Android gestiti da TENDER. Per “dati personali” si intendono i dati relativi a un individuo vivente che può essere identificato da tali dati (o da quelli e da altre informazioni in nostro possesso o che potrebbero giungere a nostra conoscenza). I “dati di utilizzo” sono dati raccolti automaticamente, generati dall'utilizzo del Servizio o dall'infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata di una visita alla pagina).

I “cookie” sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo (computer o dispositivo mobile).

Il “titolare del trattamento” indica una persona fisica o giuridica che (da sola o in comune con altre persone) determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, ricopriamo il ruolo di “titolare del trattamento” dei tuoi dati. “responsabili del trattamento” (o fornitori di servizi) indica qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto del Titolare. Potremmo utilizzare i servizi di vari fornitori per elaborare i tuoi dati in modo più efficace.

“oggetto dei dati” è qualsiasi individuo vivente che è oggetto di Dati Personali.

“L'utente” è l'individuo che utilizza il nostro Servizio. L'Utente corrisponde all'Interessato, che è il soggetto dei Dati Personali.

Raccolta e utilizzo delle informazioni

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per vari scopi per fornire e migliorare la nostra esperienza utente.

Tipologia di dati raccolti

Dati personali
Durante l'utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti ("Dati personali").

Le informazioni di identificazione personale possono includere, ma non sono limitate a:

1. Indirizzo email
2. Nome e cognome
3. Numero di telefono
4. Indirizzo, Stato, Provincia, CAP, Città
5. Cookie e dati di utilizzo

Dati sulla posizione
Potremmo utilizzare e memorizzare informazioni sulla tua posizione se ci dai il permesso di farlo ("Dati sulla posizione"). Utilizziamo questi dati per fornire funzionalità del nostro Servizio, per migliorarlo e personalizzarlo.

Puoi abilitare o disabilitare i servizi di localizzazione quando utilizzi il nostro Servizio in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo dispositivo.

Dati sulla posizione –Tender – staff premium delivery
Per partecipare come driver di Tender – staff premium delivery, devi consentire all’App di accedere ai servizi di localizzazione tramite il sistema di autorizzazione utilizzato dal tuo sistema operativo mobile ("Piattaforma") o browser. Potremmo raccogliere la posizione precisa del tuo dispositivo quando l'app Tender – staff premium deliveryè in esecuzione in primo piano o in background sul tuo dispositivo. Possiamo anche ricavare la tua posizione approssimativa dal tuo indirizzo IP. Utilizziamo le informazioni sulla tua posizione per verificare che tu sia presente nella tua regione o città preferita quando inizi o effettui una consegna tramite Tender, ti mettiamo in contatto con le opportunità di consegna nella tua zona e monitoriamo i progressi e il completamento delle consegne. Puoi abilitare la funzione di localizzazione tramite le impostazioni sul tuo dispositivo o piattaforma o quando richiesto dall'app mobile. Se scegli di disabilitare la funzione di localizzazione tramite le impostazioni sul tuo dispositivo o Piattaforma, Tender non riceverà informazioni precise sulla posizione dal tuo dispositivo, il che ti impedirà di essere in grado di viaggiare e di ricevere opportunità di consegna nella tua zona.

Tracciamento dei dati dei cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tenere traccia dell'attività sul nostro Servizio e conserviamo determinate informazioni. I cookie sono file con una piccola quantità di dati che possono includere un identificatore univoco anonimo. I cookie vengono inviati al tuo browser da un sito web e memorizzati sul tuo dispositivo. Vengono utilizzate anche altre tecnologie di tracciamento come beacon, tag e script per raccogliere e tenere traccia delle informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio.

Puoi impostare sul tuo browser di rifiutare tutti i cookie o di indicare quando viene inviato un cookie. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.

Esempi di cookie che utilizziamo:

1. Cookie di sessione: utilizziamo i cookie di sessione per gestire il nostro servizio.
2. Cookie di preferenza: utilizziamo i cookie di preferenza per ricordare le tue preferenze e varie impostazioni.
3. Cookie di sicurezza: utilizziamo i cookie di sicurezza per motivi di sicurezza.
4. Cookie pubblicitari: i cookie pubblicitari vengono utilizzati per offrirti annunci pubblicitari che potrebbero essere rilevanti per te e per i tuoi interessi.

Altri dati
Durante l'utilizzo del nostro Servizio, potremmo anche raccogliere le seguenti informazioni: sesso, età, data di nascita, luogo di nascita, dettagli del passaporto, cittadinanza, registrazione nel luogo di residenza e indirizzo effettivo, numero di telefono (lavoro, cellulare), dettagli dei documenti in materia di istruzione, qualificazione, formazione professionale, contratti di lavoro, accordi di riservatezza, informazioni sui bonus informazioni su stato civile, familiari, codice fiscale (o altro codice fiscale), ubicazione dell'ufficio e altri dati.

Utilizzo dei dati

Tender utilizza i dati raccolti per vari scopi:

1. per fornire e mantenere il nostro Servizio;
2. per informarti sulle modifiche al nostro Servizio;
3. per consentirti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro Servizio quando scegli di farlo;
4. fornire assistenza ai clienti;
5. per raccogliere analisi o informazioni preziose in modo da poter migliorare il nostro Servizio;
6. per monitorare l'utilizzo del nostro Servizio;
7. per rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici;
8. per adempiere a qualsiasi altro scopo per il quale viene fornito il servizio;
9. per adempiere ai nostri obblighi e far valere i nostri diritti derivanti da eventuali contratti stipulati tra te e noi, anche per la fatturazione e l'incasso;
10. per fornirti avvisi sul tuo account e/o abbonamento, inclusi avvisi di scadenza e rinnovo, istruzioni e-mail, ecc.;
11. per fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo simili a quelli che hai già acquistato o richiesto, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni;
12. in qualsiasi altro modo potremmo descrivere quando fornisci le informazioni;
13. per qualsiasi altro scopo con il tuo consenso.

Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi dati personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i tuoi dati per rispettare le leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e politiche legali.

Conserveremo anche i Dati di utilizzo per scopi di analisi interna. I Dati di utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo più breve, tranne quando questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del nostro Servizio, o siamo legalmente obbligati a conservare questi dati per periodi di tempo più lunghi.

Trasferimento di dati

Le tue informazioni, inclusi i Dati personali, possono essere trasferite a – e mantenute su – computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della tua giurisdizione.

Se ti trovi al di fuori dello Spazio Economico Europeo e scegli di fornirci informazioni, tieni presente che trasferiamo i dati, inclusi i Dati personali, nell’Unione Europea e li elaboriamo lì.

Il tuo consenso a questa Informativa sulla privacy seguito dall'invio di tali informazioni rappresenta il tuo consenso a tale trasferimento.

Tender adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e nessun trasferimento dei tuoi Dati personali avrà luogo a un'organizzazione o a un paese a meno che non siano in atto controlli adeguati, inclusa la sicurezza dei tuoi dati e di altre informazioni personali.

Divulgazione dei dati

Potremmo divulgare le informazioni personali che raccogliamo o che fornisci:

1. Informativa per le forze dell'ordine.
   In determinate circostanze, potremmo essere tenuti a divulgare i tuoi Dati Personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche.
2. Transazione d'affari.
   Se noi o le nostre sussidiarie siamo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di asset, i tuoi Dati Personali potrebbero essere trasferiti.
3. Altri casi. Potremmo divulgare le tue informazioni anche:
1. alle nostre sussidiarie e affiliate;
2. ad appaltatori, fornitori di servizi e altre terze parti che utilizziamo per supportare la nostra attività;
3. per adempiere allo scopo per il quale lo fornisci;
4. allo scopo di includere il logo della tua azienda sul nostro sito web;
5. per qualsiasi altro scopo da noi divulgato quando fornisci le informazioni;
6. con il tuo consenso in ogni altro caso;
7. se riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della Società, dei nostri clienti o di altri.

Sicurezza dei dati

La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

Se risiedi nello Spazio economico europeo (SEE), disponi di determinati diritti di protezione dei dati. Tender.Srl mira ad adottare misure ragionevoli per consentirti di correggere, modificare, eliminare o limitare l'uso dei tuoi Dati Personali. Puoi contattare il nostro responsabile della privacy, via e-mail all'indirizzo privacy@tndr.it  per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati.

Se desideri essere informato su quali Dati Personali deteniamo su di te e se desideri che vengano rimossi dai nostri sistemi, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo: privacy@tndr.it 

In determinate circostanze, hai i seguenti diritti di protezione dei dati:

• Il diritto di accedere, aggiornare o cancellare le informazioni che abbiamo su di te. Quando possibile, puoi accedere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei tuoi Dati Personali direttamente nella sezione delle impostazioni del tuo account. Se non sei in grado di eseguire queste azioni da solo, contattaci per assisterti. via e-mail all'indirizzo: privacy@tndr.it
• Il diritto di rettifica. Hai il diritto di rettificare le tue informazioni se tali informazioni sono inaccurate o incomplete.
• Il diritto di opposizione. Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi Dati Personali.
• Il diritto di restrizione. Hai il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento delle tue informazioni personali.
• Il diritto alla portabilità dei dati. Hai il diritto di ricevere una copia delle informazioni che abbiamo su di te in un formato strutturato, leggibile da una macchina e di uso comune.
• Il diritto di revocare il consenso. Hai anche il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento laddove Tender.Srl abbia fatto affidamento sul tuo consenso per elaborare le tue informazioni personali.

Per qualsiasi delle richieste di cui sopra vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo: privacy@tndr.it. Tieni presente che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere a tali richieste. Hai il diritto di sporgere denuncia a un'autorità per la protezione dei dati in merito alla nostra raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati personali. Per ulteriori informazioni, contattare l'autorità locale per la protezione dei dati nello Spazio economico europeo (SEE).

Fornitori di servizi

Potremmo impiegare società e individui di terze parti per facilitare il nostro Servizio ("Fornitori di servizi"), fornire il Servizio per nostro conto, eseguire servizi relativi al Servizio o assisterci nell'analisi di come viene utilizzato il nostro Servizio.

Queste terze parti hanno accesso ai tuoi Dati Personali solo per svolgere queste attività per nostro conto e sono obbligate a non divulgarli o utilizzarli per nessun altro scopo.

Analisi

Potremmo utilizzare fornitori di servizi di terze parti per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro servizio.

Strumenti CI/CD

Potremmo utilizzare fornitori di servizi di terze parti per automatizzare il processo di sviluppo del nostro servizio.

Pubblicità

Potremmo utilizzare fornitori di servizi di terze parti per mostrarti annunci pubblicitari per aiutare a supportare e mantenere il nostro Servizio.

Remarketing comportamentale

Potremmo utilizzare servizi di remarketing per fare pubblicità su siti Web di terzi dopo che hai visitato il nostro Servizio. Noi e i nostri fornitori di terze parti utilizziamo i cookie per informare, ottimizzare e pubblicare annunci in base alle tue visite passate al nostro Website.

Pagamenti

Possiamo fornire prodotti e/o servizi a pagamento all'interno del Servizio. In tal caso, utilizziamo servizi di terze parti per l'elaborazione dei pagamenti (ad es. processori di pagamento).

Non memorizzeremo o raccoglieremo i dettagli della tua carta di pagamento. Tali informazioni vengono fornite direttamente ai nostri processori di pagamento di terze parti il cui utilizzo delle informazioni personali è regolato dalla loro Informativa sulla privacy. Questi processori di pagamento aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security StandardsCouncil, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, Mastercard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni di pagamento.

Collegamenti ad altri siti

Il nostro Servizio può contenere collegamenti ad altri siti che non sono gestiti da noi. Se fai clic su un collegamento di terze parti, verrai indirizzato al sito di tali terze parti. Ti consigliamo vivamente di rivedere l'Informativa sulla privacy di ogni sito che visiti.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terzi.

Privacy dei bambini

I nostri Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori di 18 anni ("Bambino" o "Bambini").

Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da minori di 18 anni.

Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito Dati personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da Bambini senza la verifica del consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di volta in volta. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Privacy Policy in questa pagina.

Ti informeremo tramite e-mail e/o un avviso ben visibile sul nostro Website, prima che la modifica diventi effettiva e aggiorneremo la "data di entrata in vigore" nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy.

Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entrano in vigore quando vengono pubblicate su questa pagina.

Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci tramite e-mail: info@tndr.it